{"id":10,"date":"2026-09-26T15:24:06","date_gmt":"2026-09-26T14:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/beybladex.org\/?page_id=10"},"modified":"2026-09-26T15:24:06","modified_gmt":"2026-09-26T14:24:06","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beybladex.org\/en\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Returns and refunds"},"content":{"rendered":"

Si necesitas cancelar un pedido, devolver un producto o comunicar una incidencia, estamos para ayudarte. Escr\u00edbenos a contacto@beybladex.org<\/a> con el n\u00famero de pedido o utiliza el formulario de contacto<\/a>.<\/p>\n

Cancelar antes del env\u00edo<\/h2>\n

Si todav\u00eda no hemos enviado el pedido, solicita la cancelaci\u00f3n desde \u00abMi cuenta\u00bb o por correo. Si se trata de una preventa o una reposici\u00f3n cuya fecha estimada ha cambiado de forma relevante, contacta con nosotros para revisar la cancelaci\u00f3n y el reembolso que corresponda.<\/p>\n

Desistimiento: 14 d\u00edas naturales<\/h2>\n

Si compras como consumidor a distancia, puedes desistir de la compra sin indicar motivo en los 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n<\/strong> del producto. Si varios bienes de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo se cuenta desde que recibas el \u00faltimo. Se aplican las excepciones previstas por la ley, por ejemplo para productos claramente personalizados.<\/p>\n

Para comunicar tu decisi\u00f3n dentro del plazo, env\u00eda una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca a contacto@beybladex.org<\/a> indicando nombre, n\u00famero de pedido y producto. El modelo al final de esta p\u00e1gina es opcional. Confirmaremos las instrucciones de devoluci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes comunicarlo por el formulario<\/a>.<\/p>\n

Debes devolver el producto dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes<\/strong> a comunicar el desistimiento. La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n es Grupo de Recreaci\u00f3n Deportiva ZOCER, C\/ Tamaragua 1, bajo, 38111 Santa Cruz de Tenerife, Espa\u00f1a<\/strong>. Conserva el justificante de env\u00edo. El coste directo de la devoluci\u00f3n corre a tu cargo, salvo error nuestro, falta de conformidad o cuando la ley disponga otra cosa.<\/p>\n

Reembolso y estado del producto<\/h2>\n

Reembolsaremos lo recibido, incluidos los gastos de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa cuando correspondan. Si elegiste una modalidad m\u00e1s cara, no se reembolsa ese coste adicional. Utilizaremos el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso en otro sentido, sin cargos por el reembolso.<\/p>\n

Haremos el reembolso sin demora indebida y, como m\u00e1ximo, dentro de los 14 d\u00edas naturales desde que nos comuniques<\/strong> el desistimiento. Podemos esperar hasta recibir el producto o un comprobante de que lo has devuelto, lo que ocurra primero. Puedes abrir el embalaje y examinar el art\u00edculo; solo podr\u00edas responder por la p\u00e9rdida de valor causada por una manipulaci\u00f3n mayor de la necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p>\n

Producto incorrecto o defectuoso<\/h2>\n

Si recibes un art\u00edculo equivocado, da\u00f1ado o con una falta de conformidad, escr\u00edbenos indicando el pedido y, si puedes, adjunta fotograf\u00edas. Organizaremos una soluci\u00f3n conforme a la garant\u00eda legal, sin trasladarte los costes que legalmente corresponden al vendedor. Esta gesti\u00f3n es independiente del desistimiento.<\/p>\n

Modelo de desistimiento (opcional)<\/h2>\n

A Grupo de Recreaci\u00f3n Deportiva ZOCER, C\/ Tamaragua 1, bajo, 38111 Santa Cruz de Tenerife, contacto@beybladex.org<\/a>: \u00abLes comunico que desisto del contrato de compra del producto [producto], pedido [n\u00famero], realizado el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre y direcci\u00f3n del comprador: [datos]. Fecha: [fecha]\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si necesitas cancelar un pedido, devolver un producto o comunicar una incidencia, estamos para ayudarte. Escr\u00edbenos a contacto@beybladex.org con el n\u00famero de pedido o utiliza el formulario de contacto. Cancelar antes del env\u00edo Si todav\u00eda no hemos enviado el pedido, solicita la cancelaci\u00f3n desde \u00abMi cuenta\u00bb o por correo. Si se trata de una preventa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-bbx-legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":524,"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beybladex.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}