Términos y condiciones
Última revisión: 24 de septiembre de 2026. Estas condiciones regulan la compra de productos en beybladex.org.
1. Vendedor y atención
Grupo de Recreación Deportiva ZOCER, NIF G27623248, C/ Tamaragua 1, bajo, 38111 Santa Cruz de Tenerife, España. Registro de Entidades Deportivas de Canarias nº 9098-1442/26 G. Correo: contacto@beybladex.org. Teléfono: +34 641 32 38 48.
2. Productos, precios y pedido
Cada ficha indica las características, disponibilidad y precio en euros. El resumen de compra muestra el importe total antes de pulsar «Proceder al pago», incluidos los gastos de envío que ya puedan calcularse. La confirmación del pedido se envía por correo. Si un artículo no pudiera suministrarse, informaremos y ofreceremos una solución o la devolución íntegra del importe correspondiente, sin eliminar los derechos legales del comprador.
3. Stock, preventas y reposiciones
«En stock» señala disponibilidad física. «Preventa» permite reservar un producto antes de su lanzamiento; «En reposición» permite comprar unidades de una entrada confirmada. Las fechas de lanzamiento o llegada son estimaciones de la ficha y pueden cambiar por causas ajenas a la tienda; te avisaremos de cambios relevantes y podrás pedir la cancelación y el reembolso cuando proceda. En pedidos con artículos de diferentes fechas, el checkout permite elegir las entregas agrupadas o separadas que estén disponibles, con sus costes informados.
4. Pago y envío
Los medios de pago disponibles aparecen al finalizar la compra y se procesan mediante la pasarela correspondiente. La tienda no guarda la numeración completa de las tarjetas. Los métodos de entrega disponibles dependen del destino y del pedido: recogida coordinada, Correos Paquete Premium, envío agrupado o transporte con coste pendiente de confirmación. En los métodos con transporte pendiente, comunicaremos el importe para que lo aceptes antes de cobrarlo; si lo rechazas, podrás cancelar y obtener la devolución de lo pagado por ese pedido. Los plazos comunicados para el transporte empiezan cuando el pedido se envía, y se informarán por separado las fechas estimadas de preventa o reposición.
5. Cancelación, desistimiento y devoluciones
Antes del envío puedes solicitar la cancelación desde «Mi cuenta» o escribiendo al correo indicado. Si compras como consumidor a distancia, puedes desistir sin dar motivo durante 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legales aplicables, como bienes confeccionados a medida o claramente personalizados. Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca por correo indicando número de pedido, nombre y producto; te facilitaremos las instrucciones de devolución.
Salvo error nuestro o falta de conformidad, el coste directo de devolver los bienes corre a tu cargo. Debes enviarlos en los 14 días siguientes a comunicar el desistimiento. Reembolsaremos por el mismo medio de pago el importe recibido y, cuando proceda, el coste de la entrega ordinaria menos costosa, dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación; podremos esperar a recibir los bienes o una prueba de envío. Abrir el embalaje para examinar el producto no elimina por sí solo el derecho de desistimiento; podrías responder de una pérdida de valor causada por un uso superior al necesario para comprobarlo.
6. Garantía legal y reclamaciones
Los productos nuevos disponen de la garantía legal por faltas de conformidad durante tres años desde la entrega, conforme a la normativa de consumo aplicable. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos para organizar una solución sin los costes que legalmente correspondan al vendedor. Puedes dirigir tus reclamaciones a contacto@beybladex.org.
7. Aportaciones y ley aplicable
Los productos de aportación, si los hubiera, no incluyen entrega física. Su ficha indicará si el pago es puntual o periódico y cómo cancelar cobros futuros. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, respetando siempre los derechos imperativos del consumidor.
Modelo sencillo de desistimiento
A Grupo de Recreación Deportiva ZOCER, C/ Tamaragua 1, bajo, 38111 Santa Cruz de Tenerife, contacto@beybladex.org: «Les comunico que desisto del contrato de compra del producto [producto], pedido [número], realizado el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre y dirección del comprador: [datos]. Fecha: [fecha]».